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Avec au minimum deux années d'expérience professionnelle en rapport avec la qualification visée, il accompagne l'apprenti dans son parcours. Malgré ce soutien, l'alternant doit faire face à des attentes parfois élevées.

Cette profession commerciale s'adresse aux professionnels qui souhaitent développer des partenariats à long terme avec des clients majeurs. Le KAM analyse les besoins spécifiques de chaque grand compte, élabore des solutions personnalisées et veille à la satisfaction client tout au long de la relation commerciale.